Powered By GNET

Powered By GNet

Προγράμματα υποστήριξης από 10€

Δείτε τα πακέτα

Netcafe.gr

netcafe

Γίνετε κομμάτι της αλυσίδας με το πιο πιασάρικο όνομα! Netcafe.gr

Πληροφορίες

Gnet Tools

Gnet Live Desktop

Τα εργαλεία που σας βοηθούν στην καθημερινή διαχείριση του καταστήματος σας.

Πληροφορίες

Καταστήματα

Καταστήματα

Δείτε μερικά από τα καταστήματα που μας εμπιστεύονται καθημερινά

Κατάλογος

Τελευταία παιχνίδια

Latest Releases

Οι τελευταίες ενημερώσεις των παιχνιδιών στα καταστήματα μας.

Δείτε τα

 
Για την αντιμετώπιση όλων των προβλημάτων, υπάρχουν συγκεριμένες διαδικασίες και κανόνες που ακολουθούνται. Κανένα πρόβλημα δεν μένει αναπάντητο. Σε όλες τις περιπτώσεις επιχειρείται να δοθεί η αρτιότερη λύση στον ελάχιστο δυνατό χρόνο. Για κάθε νέο εισερχόμενο technical request αναλαμβάνει ένας αρμόδιος τεχνικός της Gnet. Εφόσον μπορεί να επιλύσει μόνος του το όποιο ζήτημα, το φέρνει εις πέρας. Εάν ανήκει σε πεδίο της πληροφορικής που απαιτεί τη βοήθεια κάποιου άλλου συναδέλφου με μεγαλύτερη γνώση ή εμπειρία, δέχεται τη βοήθειά του. Σε όλες τις περιπτώσεις σε ένα ζήτημα που δεν λύνεται από έναν τεχνικό, θα υπάρξει η κινηποίηση όσων είναι σε θέση να βοηθήσουν. Το Τεχνικό Τμήμα αποτελείται από ανθρώπους του χώρου της πληροφορικής με ειδικότητες σε διάφορα αντικείμενα.
Για να επικοινωνήσει τηλεφωνικά κάποιο συνεργαζόμενο κατάστημα με το τεχνικό τμήμα, θα πρέπει να λάβει νωρίτερα έναν μοναδικό 5-ψήφιο κωδικό. Αυτός είναι το κλειδί που ανοίγει την τηλεφωνική επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη. Η επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα μπορεί να γίνεται με :
  • το Support Forum που είναι και ο ιδέατος τρόπος επικοινωνίας (αναφέρεται στα Gnet Tools)
  • με τη χρήση τηλεφώνου (2310-566961) στις ώρες επικοινωνίας που έχουν νωρίτερα συμφωνηθεί και ανάλογα με το πακέτο υποστήριξης που έχει επιλέξει το κάθε κατάστημα
  • επικοινωνία μέσω email
 
Για ευνόητους λόγους δεν είναι δύνατο να επιδείξουμε αναλυτικά τους μηχανισμούς που χρησιμοποιούμε, τα είδη του λογισμικού που χρησιμοποιούμε αλλά και τις ακριβείς διαδικασίες που ακολουθούνται.
 
 
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα 2310-566961 & 2311-243302.
 
 
 

Είμαστε στα social media

Newsletter

Scroll to top